Mitarbeiter Retouren- und Service-Management (m/w/d)
- Hamburg
- Teltec
- Vollzeit
Es erwartet Sie / Dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als Teil eines motivierten Teams – und das bei einem stark wachsenden Unternehmen, das sich auf dem Weg zur europäischen Marktführerschaft befindet.
Wir suchen neue Kollegen, die wie wir Spaß an ihrer Arbeit haben und den gemeinsamen Erfolg mit ihren Kollegen und Kolleginnen suchen. Kurz: Wer auf der Suche nach einer langfristigen Perspektive und persönlicher Verwirklichung im Job ist – welcome!
Kurzinfo
Berufserfahrung: Erfahrung im Servicemanagement, Technische Erfahrung
Voraussetzung: Gute Englischkenntnisse, Erfahrungen mit High-End-Equipment
Wir suchen ab sofort für unser „Re-Commerce & Service Center“ in Hamburg (nähe Flughafen) eine technisch versierte Mitarbeiterin oder einen technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, um unser Team im administrativen, operativen und logistischen Bereich zu unterstützen.
Voraussetzungen
- Begeisterung und Erfahrung im Servicemanagement, idealerweise in einem technischen Umfeld.
- Vorzugsweise Erfahrung im Umgang mit Film-, TV- oder ähnlichem High-End-Equipment, sei es im Einsatz, Verleih oder ähnlichem.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und -geschick, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Gute Englischkenntnisse
- Wohnsitz im Großraum Hamburg
Aufgaben
- Die effiziente Abwicklung von Retouren und Serviceanfragen über unser Ticketsystem
- Die Koordination von Reparaturen und Wartungen von Servicefällen
- Die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bezüglich Retouren und Serviceleistungen
- Abwicklung von Lieferanten- und Service-Retouren.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Re-Commerce Team und der Logistikabteilung.
- Disposition des Vertriebs ab Lager Hamburg
- Durchführung von Bestellvorgängen, insbesondere Ersatzteilbeschaffung.
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik und Buchhaltung.
- Die Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Retouren- und Servicebereich.
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeit in einem führenden Technologieunternehmen aus der TV- und Medienbranche
- Die Chance, einen wichtigen Beitrag zum Thema Nachhaltigkeit in unserer Branche zu leisten
- Täglicher Umgang und die Möglichkeit, unser komplettes Portfolio kennenzulernen
- Zusammenarbeit mit Herstellern, Influencern und Kund*innen
- Persönliche Weiterentwicklung, bspw.in Richtung Sales und Service
- Einen ausgeprägten, fachübergreifenden Teamgeist in einer offenen, kollegialen Unternehmens- und Duz-Kultur
- Betriebliche Altersvorsorge nach dem ersten Jahr, auch ohne eigene Zuzahlung
- Mitarbeitervorteilsportal mit „satten Rabatten“
- Mitarbeiterrabatte für das eigene Sortiment
- Betriebsfeiern inkl. Übernachtungsmöglichkeiten
- Jobike-Leasing
Auch Quereinsteigern m/w/d mit erster Erfahrung in der Branche geben wir gerne eine Chance, sich zu beweisen. Die Stelle ist befristet, eine Entfristung ist möglich. Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Dich!
Bitte sende deine Bewerbung, inklusive Gehaltsvorstellung per Mail an: bewerbung@teltec.de Bei Fragen steht Dir Christian von HR gerne persönlich unter 06134-58448-17 zur Verfügung.
Personaldienstleister bitten wir von einer Kontaktaufnahme Abstand zu nehmen!
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