Team-Assistant Service (m/w/d)
Bewegtbildtechnologie
- Hamburg
- BPM
- Vollzeit
Kurzinfo
Berufserfahrung: Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich o.ä., in einem technisch orientiertem Serviceumfeld
Voraussetzung: MS Office, Servicementalität und Zahlenaffinität
Aufgaben
Service- und Koordinationsfunktion – Du übernimmst eine zentrale Service- und Koordinationsfunktion für unseren Service in allen administrativen Belangen. Dabei bist Du es gewohnt souverän Anfragen und Serviceaufträge unserer Kunden den richtigen Ansprechpartnern zuzuordnen und den Prozess ordnungsgemäß in die Wege zu leiten.
Support – Du beantwortest nicht technische Servicefragen telefonisch wie auch schriftlich
Verwaltung der Reparaturen – Aufnahme, administrative Bearbeitung und Abrechnung von Reparaturen
Wettbewerbsanalyse – Du beobachtest den Markt und engagieren sich in der Aufbereitung neuer Produkte für das Team
Kommunikation – Du fungierst als freundliche Stimme und Person nach draußen zu unseren Kunden wie auch zu unseren Lieferanten und trägst somit entscheidend zum gewohnt guten Service gegenüber unserem anspruchsvollen Kundenklientel bei.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich o.ä.
Berufserfahrung, idealerweise in einem technisch orientiertem Serviceumfeld
Servicementalität und Zahlenaffinität
Quereinsteiger aus serviceorientiertem Umfeld mit technischem Faible und langjähriger Berufserfahrung im Assistenzumfeld / Innendienst sind ebenfalls willkommen
Spass und Freude am Kundenkontakt via verschiedene Kanäle
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
Eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe in der TV- und Medienbranche
Ein modernes Arbeitsumfeld mit engagierten und erfahrenen Kollegen, interessanten Kunden und namenhaften Herstellern
Die Möglichkeit auf Erfahrungen aufzubauen aber natürlich auch eigene, neue Wege und Methoden an einer strategisch wichtigen Schnittstelle auszuprobieren und zu entwickeln
Moderne Büroräume sowie eine gute ÖPNV Anbindung zu unserem Showroom in Hamburg
Benefits und Incentives, wie z.B. ein Mitarbeitervorteilsportal
Interesse geweckt? Dann sende einfach Deine aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung ausschließlich auf elektronischem Wege direkt an unseren Geschäftsführer: Arne Buhr, a.buhr@bpm-media.de
Bei Fragen stehen wir Dir auch gerne telefonisch unter 040/55 76 24 44 zur Verfügung.