Team-Assistant Service (m/w/d)
Bewegtbildtechnologie

Die BPM Broadcast & Professional Media GmbH ist eines der führenden Dienstleistungs-unternehmen für Vertrieb, Integration und Support von professionellem Video-, Audio- und Medien-Equipment in Deutschland. Vom Standort Hamburg aus vertreibt ein Team aus über 30 engagierten Spezialisten unter anderem Produkte und Lösungen von mehr als 100 Herstellern wie Blackmagic Design, Canon, EditShare, Panasonic, Sachtler, Sony und Zeiss.

Kurzinfo

Berufserfahrung: Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich o.ä., in einem technisch orientiertem Serviceumfeld

Voraussetzung: MS Office, Servicementalität und Zahlenaffinität

Wir bieten

Eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe in der TV- und Medienbranche

Ein modernes Arbeitsumfeld mit engagierten und erfahrenen Kollegen, interessanten Kunden und namenhaften Herstellern

Die Möglichkeit auf Erfahrungen aufzubauen aber natürlich auch eigene, neue Wege und Methoden an einer strategisch wichtigen Schnittstelle auszuprobieren und zu entwickeln

Moderne Büroräume sowie eine gute ÖPNV Anbindung zu unserem Showroom in Hamburg

Benefits und Incentives, wie z.B. ein Mitarbeitervorteilsportal

Aufgaben

Service- und Koordinationsfunktion – Du übernimmst eine zentrale Service- und Koordinationsfunktion für unseren Service in allen administrativen Belangen. Dabei bist Du es gewohnt souverän Anfragen und Serviceaufträge unserer Kunden den richtigen Ansprechpartnern zuzuordnen und den Prozess ordnungsgemäß in die Wege zu leiten. 

Support – Du beantwortest nicht technische Servicefragen telefonisch wie auch schriftlich

Verwaltung der Reparaturen – Aufnahme, administrative Bearbeitung und Abrechnung von Reparaturen

Wettbewerbsanalyse – Du beobachtest den Markt und engagieren sich in der Aufbereitung neuer Produkte für das Team

Kommunikation – Du fungierst als freundliche Stimme und Person nach draußen zu unseren Kunden wie auch zu unseren Lieferanten und trägst somit entscheidend zum gewohnt guten Service gegenüber unserem anspruchsvollen Kundenklientel bei.

Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich o.ä. 

Berufserfahrung, idealerweise in einem technisch orientiertem Serviceumfeld

Servicementalität und Zahlenaffinität

Quereinsteiger aus serviceorientiertem Umfeld mit technischem Faible und langjähriger Berufserfahrung im Assistenzumfeld / Innendienst sind ebenfalls willkommen

Spass und Freude am Kundenkontakt via verschiedene Kanäle

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interesse geweckt? Dann sende einfach Deine aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung ausschließlich auf elektronischem Wege direkt an unseren Geschäftsführer: Arne Buhr, a.buhr@bpm-media.de 

Bei Fragen stehen wir Dir auch gerne telefonisch unter 040/55 76 24 44 zur Verfügung.

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